Thời lượng các tour của TKTravel được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và lịch trình của khách, tour thường kéo dài từ 1 ngày đến 7 ngày tùy nhu cầu của khách hàng.
Do TKTravel là tour riêng tư, chúng tôi không có chương trình cụ thể như các tour ghép đoàn thông thường. Lịch trình sẽ được thiết kế linh hoạt và cá nhân hóa hoàn toàn dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng. Sau khi chốt và cọc, TKTravel sẽ gửi khách danh sách các điểm tham quan gợi ý. Khách hàng được quyền lựa chọn hoặc thay đổi điểm đến theo ý thích. Đội ngũ hướng dẫn viên sẽ dẫn khách tham quan theo đúng yêu cầu, đảm bảo trải nghiệm thoải mái và phù hợp nhất với từng nhóm khách.
Trong một ngày, quý khách thường có thể tham quan từ 7-8 địa điểm, tùy thuộc vào tốc độ di chuyển của khách nhanh hay chậm. Nếu đã tham quan hết các địa điểm đã chọn mà vẫn còn dư thời gian, quý khách vẫn có quyền yêu cầu đi thêm những nơi khác (trong phạm vi khu vực và thời gian cho phép). Đội ngũ TKTravel sẽ linh hoạt điều chỉnh để tối ưu trải nghiệm, đảm bảo khách được tận hưởng tối đa thời gian đã đặt.
Câu trả lời là CÓ!
Vì tour của TKTravel được thiết kế theo hình thức tour riêng tư và cá nhân hóa, chúng tôi hoàn toàn linh hoạt thay đổi điểm đến dựa trên yêu cầu và mong muốn của khách hàng.
TKTravel luôn đặt sự thoải mái và trải nghiệm cá nhân của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, lịch trình tour có thể bao gồm thời gian tự do để khách tự mình khám phá theo sở thích hoặc tận hưởng không gian riêng tư.
Gói chỉ dẫn tour của TKTravel bao gồm 9 tiếng hướng dẫn viên tận tâm chu đáo, khách tự túc chi phí cho các khoản như chi phí ăn uống, phí đi lại & vé vào cổng tham quan. Gói bao ăn uống bao gồm 9 tiếng hướng dẫn viên tận tâm chu đáo, ăn bữa trưa, đi lại phương tiện công cộng, vé vào cổng tham quan.
Điều này phụ thuộc vào gói tour mà khách hàng lựa chọn. TKTravel hiện cung cấp hai loại gói dịch vụ linh hoạt: Gói Chỉ Dẫn Tour & Gói Bao Trọn Gói, với Gói Bao Trọn Gói thì TKTravel có bao gồm ăn uống, vé tham quan và phương tiện di chuyển
Tour guide bên TKTravel đều là người Việt sống ở Mỹ và ngôn ngữ hướng dẫn đều là tiếng Việt nhằm giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và dễ dàng tiếp thu thông tin trong suốt chuyến đi.
Có, TKTravel cung cấp dịch vụ đưa đón từ sân bay lớn như John F. Kennedy (JFK), LaGuardia (LGA) và Newark (EWR) đến khách sạn hoặc từ khách sạn. Giá dịch vụ tùy thuộc vào số lượng khách loại xe, vui lòng liên lạc để biết chi tiết cụ thể.
Tour guide bên TKTravel đều là người Việt sống ở Mỹ và ngôn ngữ hướng dẫn đều là tiếng Việt nhằm giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và dễ dàng tiếp thu thông tin trong suốt chuyến đi.
Có, khách hàng cần đặt cọc. Cụ thể, TKTravel yêu cầu đặt cọc 30% giá trị tour ngay tại thời điểm ký hợp đồng. Mức đặt cọc này giúp chúng tôi giữ chỗ và chuẩn bị các dịch vụ cần thiết cho chuyến đi của bạn.
Khách hàng có thể thanh toán bằng 2 cách:
1. Chuyển khoản qua tài khoản VN nếu khách hàng sống tại Viet Nam
2. Zelle qua tài khoản Mỹ nếu khách hàng sống ở Mỹ
3. Thanh toán bằng tiền mặt
Vui lòng liên lạc để có cách thanh toán tiện lợi nhất.
- TKTravel có chương trình giảm giá lên đến 10% cho những khách hàng đặt tour trước ngày khởi hành ít nhất 6 tháng.
- Đối với các nhóm từ 10 người trở lên, TKTravel có chính sách giảm giá lên đến 10%.
- Đối với trường hợp nhóm khách trên 10 người & book tour trước 6 tháng thì sẽ được ưu đãi giảm giá lên đến 15%.
Theo chính sách hủy tour của TKTravel, việc hoàn trả tiền phụ thuộc vào thời điểm hủy tour:
- Nếu hủy tour ngay sau khi ký hợp đồng (trong vòng 1 ngày): Bạn sẽ được hoàn trả 100% tiền cọc.
- Nếu hủy tour trước 7 ngày khởi hành: Bạn sẽ được hoàn lại 70% tiền cọc.
- Nếu hủy tour trong vòng 24 giờ trước ngày khởi hành: Không hoàn trả tiền cọc.
Tour của TKTravel được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Nếu quý khách muốn thay đổi lịch trình sau khi đã chốt tour, chúng tôi sẽ cố gắng điều chỉnh sao cho phù hợp với yêu cầu. Tuy nhiên, nếu việc thay đổi lịch trình gây ra chi phí phát sinh (ví dụ: thay đổi vé tham quan, phương tiện di chuyển hoặc sắp xếp lại dịch vụ đã đặt trước), mức phí đó sẽ do khách hàng chịu.
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, đội ngũ TKTravel sẽ thông báo rõ ràng về các khoản phí (nếu có) để quý khách có thể cân nhắc và quyết định.
Nếu quý khách có thêm bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết!
Trong trường hợp xảy ra bất khả kháng (ví dụ: thời tiết xấu, dịch bệnh hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác), TKTravel sẽ:
-
Thông báo sớm:
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo ngay cho quý khách về tình hình xảy ra, cũng như các lựa chọn xử lý phù hợp.
-
Điều chỉnh lịch trình:
- Nếu có thể, chúng tôi sẽ sắp xếp lại lịch trình tour, thay đổi ngày hoặc giờ khởi hành để đảm bảo quý khách vẫn có thể trải nghiệm chuyến đi theo cách tốt nhất có thể.
-
Hoãn hoặc thay đổi tour:
- Trong trường hợp việc điều chỉnh lịch trình không khả thi, TKTravel sẽ làm việc cùng quý khách để sắp xếp tour thay thế vào thời điểm thuận lợi khác.
-
Chính sách hoàn tiền:
- Nếu tour bị hủy hoàn toàn do những lý do bất khả kháng và không thể sắp xếp lại lịch trình, chúng tôi sẽ hoàn trả một phần hoặc toàn bộ số tiền đã thanh toán theo chính sách đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của quý khách trong mọi trường hợp, với sự minh bạch và công bằng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, xin quý khách vui lòng liên hệ với TKTravel để được tư vấn chi tiết!
Tour của TKTravel được thiết kế với tính linh hoạt cao, có thể phù hợp cho nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm cả trẻ em và người cao tuổi. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho mọi người, quý khách vui lòng lưu ý một số điểm sau:
-
Lịch trình và cự ly di chuyển:
Tour có thể bao gồm nhiều địa điểm và khoảng cách di chuyển nhất định. Nếu quý khách có trẻ nhỏ hoặc người cao tuổi, hãy thông báo trước cho chúng tôi để chúng tôi có thể điều chỉnh lịch trình, giảm thiểu thời gian di chuyển và tăng thời gian nghỉ ngơi. -
Trải nghiệm riêng tư:
Với tour riêng biệt, chúng tôi có thể tùy chỉnh lịch trình và các điểm tham quan sao cho phù hợp nhất với tình trạng sức khỏe và sở thích của từng thành viên trong gia đình.
Có, TKTravel áp dụng chính sách giá ưu đãi cho trẻ em. Mức ưu đãi sẽ phụ thuộc vào độ tuổi và số lượng trẻ em tham gia tour.
Nếu bạn cần thông tin cụ thể hơn về mức giảm giá và các điều kiện áp dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và báo giá chi tiết phù hợp với nhu cầu của quý khách.
Việc mua bảo hiểm du lịch không bắt buộc khi tham gia tour của TKTravel, nhưng rất khuyến khích để đảm bảo an toàn và quyền lợi của bạn trong trường hợp có sự cố xảy ra.
Lợi ích của bảo hiểm du lịch:
✔ Chi trả chi phí y tế: Nếu bạn gặp vấn đề sức khỏe hoặc tai nạn trong chuyến đi.
✔ Bồi thường cho sự cố chuyến đi: Hoàn tiền nếu chuyến đi bị hủy hoặc gián đoạn do lý do bất khả kháng.
✔ Hỗ trợ mất hành lý, giấy tờ: Đền bù cho hành lý thất lạc hoặc hư hỏng.
✔ Hỗ trợ khẩn cấp 24/7: Hướng dẫn và hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp ở nước ngoài.
Lời khuyên:
- Nên chọn gói bảo hiểm phù hợp với thời gian và điểm đến của chuyến đi.
- Kiểm tra kỹ điều khoản bảo hiểm để biết rõ phạm vi bảo vệ.
- Nếu bạn có bệnh lý nền, hãy chọn gói bảo hiểm có hỗ trợ chi phí y tế phù hợp.
Chi phí phát sinh ngoài giá tour phụ thuộc vào gói tour bạn chọn và các nhu cầu cá nhân trong quá trình tham quan. Dưới đây là một số khoản chi phí có thể phát sinh:
1. Nếu bạn chọn gói chỉ dẫn tour (chưa bao gồm chi phí đi lại, ăn uống, vé tham quan):
✅ Chi phí di chuyển (tàu điện ngầm, taxi, Uber/Lyft, phà, v.v.)
✅ Chi phí ăn uống (bữa chính, đồ ăn vặt, nước uống)
✅ Vé vào cổng các điểm tham quan có thu phí (Tượng Nữ Thần Tự Do, đài quan sát, bảo tàng, v.v.)
✅ Tip cho hướng dẫn viên (không bắt buộc nhưng thể hiện sự cảm ơn cho dịch vụ tốt)
2. Nếu bạn chọn gói bao trọn gói (đã bao gồm ăn uống, đi lại, vé tham quan):
💡 Chi phí cá nhân như mua sắm, quà lưu niệm, đồ ăn nhẹ ngoài lịch trình
💡 Dịch vụ cá nhân khác (thuê xe riêng, hướng dẫn viên ngoài giờ, trải nghiệm đặc biệt)
💡 Tip cho hướng dẫn viên (nếu bạn hài lòng với dịch vụ)
