CHÍNH SÁCH TOUR DU LỊCH – TKTRAVEL

  1. Chính Sách Thanh Toán
    Đặt cọc lần 1:     Tại thời điểm ký hợp đồng, để giữ chỗ và đảm bảo dịch vụ, quý khách vui lòng đặt cọc 30% tổng giá trị tour.
    Đặt Cọc lần 2: Thanh toán 50% số tiền còn lại vào 2 tuần trước ngày khởi hành.
    Thanh toán số còn lại: Chuyển khoản trước ngày khởi hành hoặc trao tiền mặt trước khi tiến hành tour.
    (Note: Trường hợp khách chốt tour gấp dưới 2 tuần trước ngày khởi hành quý khách vui lòng đặt cọc 50% tổng giá trị khi chốt tour)
  • Phương thức thanh toán:Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
    • Chuyển khoản ngân hàng.
    • Tiền mặt USD
    • Thanh toán qua cổng trực tuyến
  1. Chính Sách Hủy Tour
    • Hủy ngay sau khi ký hợp đồng cọc 1 ngày: Hoàn trả 100% tiền cọc.
    • Hủy trước 7 ngày khởi hành: Hoàn lại 70% tiền cọc.
    • Hủy trong vòng 24 giờ trước ngày khởi hành: Không hoàn trả tiền cọc.

Lưu ý:

  • Các phí chuyển khoản hoặc phí giao dịch sẽ do khách hàng thanh toán .
  1. Chính Sách Thay Đổi Tour
  • Khách hàng có thể thay đổi lịch trình hoặc ngày khởi hành trước ít nhất 5 ngày (tùy vào khả năng sắp xếp dịch vụ).
  • Nếu thay đổi sau thời hạn trên, áp dụng mức phí phát sinh (nếu có).
  • Trong trường hợp thay đổi không được chấp nhận, khách hàng có thể hủy tour và tuân theo chính sách hủy tour.
  1. Chính Sách Bao Gồm/Không Bao Gồm
    Dịch vụ bao gồm:
    – Hướng dẫn viên kinh nghiệm, riêng tư.
    – Chi tiết các dịch vụ liệt kê trong nội dung tour.
    Dịch vụ không bao gồm:
    – Bảo hiểm du lịch (khuyến khích khách hàng mua riêng).
    – Các chi phí phát sinh cá nhân.
  2. Chính Sách Trẻ Em:
    – Trẻ em 0-3t: Miễn phí 100%
    – Trẻ em 4-11t: 50% giá người lớn
    – Trẻ 12-> : Bằng giá người lớn.
  3. Chính Sách Trách Nhiệm

    Trách nhiệm của TKTravel:
  • Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng như đã cam kết.
  • Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp phát sinh vấn đề ngoài ý muốn (thời tiết, sự cố kỹ thuật, v.v.).

    Trách nhiệm của khách hàng:

  • Tuân thủ các quy định về an toàn và hướng dẫn của công ty.
  • Cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, email, v.v.) khi đặt dịch vụ.
  • Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.
  1. Chính Sách Đặc Biệt
  • Giảm giá 10% cho các khách hàng đặt tour lần thứ 2 trở lên.
  • Ưu đãi riêng cho đoàn từ 10 người trở lên.
  1. Điều Khoản Bất Khả Kháng
  • Trong trường hợp xảy ra thiên tai, dịch bệnh, hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát, TKTravel sẽ hỗ trợ khách hàng thay đổi lịch trình hoặc hoàn tiền theo mức hợp lý.

 

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

  • Email: tktravelnyc@gmail.com
  • Hotline: 1-631-838-1829

Chúng tôi rất mong được đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi đáng nhớ!